Vil du være en central del af den daglige drift i et værksted med højt tempo, hvor din evne til at skabe struktur og gode kundeoplevelser gør en reel forskel?
Hos Audi Fredericia styrker Semler Gruppen deres booking- og kundeservicefunktion og søger derfor en engageret kunderådgiver, der brænder for service, planlægning og gode kundeoplevelser.
Om stillingen
Som kunderådgiver bliver du bindeleddet mellem Semler Gruppens kunder og værkstedet. Du er ofte den første, kunden møder, og din indsats er afgørende for, at hverdagen glider effektivt for både kunder, kolleger og værkstedet.
Dine primære opgaver:
- Håndtering af kundehenvendelser via telefon og online kanaler
- Booking og koordinering af værkstedsaftaler
- Planlægning og reservation af lånebiler
- Indskrivning af kunder til værksted
- Administrative opgaver relateret til booking og opfølgning
Du vil få en central rolle i at skabe overblik og sikre, at Semler Gruppens kapacitet udnyttes bedst muligt, også når tempoet er højt. Stillingen er på 37 timer om ugen.
Om dig
Du elsker kontakten med mennesker og motiveres af at finde løsninger, der gør en forskel for kunderne. Samtidig arbejder du struktureret, tager ansvar og bevarer overblikket i en travl hverdag.
Semler Gruppen forestiller sig, at du:
- Har erfaring fra kundeservice, booking eller lignende funktioner
- Trives med telefonisk kundekontakt og mange daglige henvendelser
- Arbejder systematisk og har sans for detaljen
- Er positiv, samarbejdsorienteret og bidrager til den gode stemning
- Har lyst til at skabe gode oplevelser for kunderne hver dag
Kendskab til bilbranchen er en fordel, men bestemt ikke et krav. Det vigtigste er din serviceindstilling, dit engagement og din lyst til at lære.
Om Semler Gruppen
Audi Fredericia er en del af Semler Gruppen, som er Danmarks største bilkoncern med over 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Semler Gruppen tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en spændende organisation med dedikerede kolleger og mulighed for at sætte sit eget præg på hverdagen, så Semler Gruppen sammen når de opstillede mål.
Semler Gruppen tilbyder løn efter kvalifikationer, pension, sundhedssikring og andre fordelagtige medarbejdergoder.
Hvad kan du forvente af mig som leder?
Jeg tror på åben og ærlig kommunikation. Du kan forvente, at jeg altid vil være transparent og ærlig i Semler Gruppens samarbejde.
Semler Gruppen har en flad struktur, hvor alles stemmer bliver hørt. Jeg værdsætter dine input og ideer, og jeg tror på, at Semler Gruppen sammen kan skabe de bedste løsninger.
Din trivsel er vigtig for mig. Jeg arbejder aktivt for at skabe et arbejdsmiljø, hvor du føler dig værdsat og støttet, både professionelt og personligt.
Lyder det som noget for dig?
Ansøgninger behandles løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag. Ansøgningsfristen er den 29-10-2026.
Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Head of Aftersales Carsten Guldfeldt Christensen på tlf. 23811532 eller carch@audi.dk
Semler Gruppen glæder sig til at høre fra dig!
