Stillingen henvender sig til kandidater med et stort servicegen, der kan lide at hjælpe mennesker, og som trives med en hverdag, hvor to dage sjældent er ens.
Fredericia Kommune søger en IT-supporter til en fast fuldtidsstilling på 37 timer i Fredericia Kommunes IT-afdeling.
Den kommende IT-supporter bliver en del af et engageret HelpDesk-team med otte andre kollegaer, heraf tre IT-supportelever. Afdelingen for Digitalisering og IT består af seks teams, og IT-supporteren refererer direkte til lederen af IT.
Fredericia Kommune hjælper mennesker – ikke bare computere!Fredericia Kommune servicerer omkring 4.300 brugere på mere end 80 lokationer. For kommunen handler god IT-support om at møde mennesker i øjenhøjde, skabe relationer og finde løsninger, der gør en forskel – også når der er travlt.
En alsidig arbejdsdag med særlige ansvarsområderIT-supporterens primære opgaver bliver i starten administration af Fredericia Kommunes MDM-løsning og mobile enheder samt bruger-, rolle- og rettighedsstyring. IT-supporteren arbejder tæt sammen med en erfaren kollega, så der sammen sikres stabil administration og support.
IT-supporteren indgår også i HelpDesks daglige vagtplan, hvor teamet på skift bemander skranke, yder telefonsupport og håndterer IT-sagssystem.
Stillingens øvrige opgaver omfatter blandt andet:- Klargøring, administration og fejlfinding på PC’er, telefoner, tablets og printere
- Support i Microsofts og Googles universer samt på Open Source-arbejdspladser
- Registrering, behandling og opfølgning på IT-supportsager
- Besøg på kommunens lokationer med levering, opsætning, fejlfinding og oppatchning i netværkskrydsfelter.
IT-supporteren sidder altså ikke bag et skrivebord hele dagen – Fredericia Kommune prioriterer at møde brugerne dér, hvor de arbejder.
KandidatprofilDen ideelle kandidat er måske uddannet IT-supporter og har lyst til at arbejde med både teknik og mennesker.
Fredericia Kommune lægger især vægt på, at kandidaten:- har et stort servicegen og møder brugerne med smil, tålmodighed og forståelse.
- er god til at skabe relationer og forklare IT i et letforståeligt sprog.
- er nysgerrig, ansvarsbevidst og har lyst til at lære nyt.
- trives med samarbejde og bidrager til et godt kollegialt fællesskab.
Erfaring med MDM, mobile enheder samt bruger- og rettighedsstyring er en fordel. Kandidatens indstilling og lyst til at udvikle sig er dog vigtigst.
Fredericia Kommune sørger for en god startIT-supporteren får et grundigt introduktionsforløb, hvor kollegaerne hjælper med at komme ind i Fredericia Kommunes systemer og arbejdsgange. Fredericia Kommune tilbyder et stærkt fagligt fællesskab, uformel omgangstone og plads til humor – og teamet hjælper hinanden med at lykkes.
Hvis kandidaten kan se sig selv i en hverdag, hvor service, samarbejde og teknik går hånd i hånd, glæder Fredericia Kommune sig til at modtage ansøgningen.
Vil du vide mere?Interesserede kan kontakte HelpDesk og spørge efter Claus Gregersen eller Niels Koch på telefon 7210 7913. Alternativt kan leder af IT, Per Dahl Rasmussen, kontaktes på telefon 2282 2507 eller via e-mail per.rasmussen@fredericia.dk.
Løn- og ansættelsesforholdAnsættelsen sker i henhold til gældende overenskomst mellem KL og den forhandlingsberettigede organisation.
ReferenceVed ansættelse vil der blive indhentet referencer.
StraffeattestVed ansættelse indhentes straffeattest. Ansættelsen er betinget af, at straffeattesten er uden anmærkninger af betydning for varetagelse af den konkrete stilling.
Fredericia Kommune er en tobaksfri arbejdsplads.
Arbejdssted er Digitalisering og IT, HelpDesk, Sjællandsgade 21B, Fredericia.
Stillingen er på 37 timer om ugen. Kandidaten skal have kørekort til kategori B og på sigt være villig til at indgå i IT-afdelingens rådighedsvagtordning hjemmefra uden for normal arbejdstid, cirka hver 5.–6. uge.
Tiltrædelse er 1. februar 2027 eller efter aftale.
AnsættelsessamtalerFredericia Kommune afholder samtaler den 10. og 11. december 2026 fra kl. 09.00.
Send ansøgning onlineFredericia Kommune benytter et elektronisk rekrutteringssystem, hvor ansøgning, CV, eksamensbevis og andre relevante erfaringsbilag sendes online. Der kan læses mere om onlineansøgning på www.fredericia.dk.
AnsøgningsfristAnsøgningsfristen er den 30. november 2026 kl. 12.00.
