Har du et stærkt kundefokus, flair for IT og lyst til at rådgive kunder om deres el- og gasprodukter? Så er du måske den nye vikar til en kunde hos Randstad A/S, som er beliggende i Skærbæk mellem Kolding og Fredericia.
Du bliver en del af et team, hvor dine kommende kollegaer har forskellige baggrunde, men et fælles mål: at sikre den gode kundeoplevelse. Medarbejderne arbejder sammen igennem flere forskellige platforme, og kunderne spænder lige fra en mindre enkeltmandsvirksomhed til en større international koncern. Medarbejderne arbejder i et uformelt miljø, hvor åben dialog og tæt samarbejde giver energi og høj arbejdsglæde.
Der er tale om et længerevarende vikariat på cirka 12 måneder med mulighed for forlængelse. Arbejdstiderne ligger i tidsrummet 8-16 i hverdagene og primært fra kontoret.
Lidt om dine kommende arbejdsopgaver
Som vikar i Customer Care får du en central rolle i den daglige drift og værdiskabelse for virksomhedens kunder. Dine primære opgaver vil være:
- Kundeservice og support: Besvarelser af indkomne opkald og indgående mails samt support via chat.
- Værdiskabelse via dialog: Udførelse af servicetjek og proaktiv rådgivning for at optimere kundens el- og gasprodukt.
- Drift og sagsbehandling: Håndtering af sagsbehandlinger, herunder registrering af flytninger.
- Kvalitetssikring: Understøtte den allerede høje kundetilfredshed.
Hvad forventer Randstad A/S af dig?
For at få succes i denne rolle forventer Randstad A/S, at du:
- Motiveres af daglig kundekontakt, hvor salg, rådgivning og service er hovedopgaven. Kontakten foregår primært igennem telefonen og via mail.
- Har stærke mundtlige og skriftlige færdigheder i dansk og kan begå dig professionelt på engelsk.
- Har flair for IT og kan sætte dig hurtigt ind i nye systemer og processer.
- Du har energi og drive – og tænker gerne ud af boksen.
Er du interesseret?
Når stillingen er besat, bliver stillingsopslaget slettet. Ansøgninger sendt direkte via mail vil ikke blive taget i betragtning. Der vil blive holdt samtaler løbende. Denne proces håndteres af Randstad A/S, og alle henvendelser bedes rettet hertil.
Om Randstad A/S
Randstad A/S er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Randstad A/S giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Randstad A/S tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne. Randstad A/S's markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke. Randstad A/S støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, Randstad A/S er her for, og det er det, der motiverer Randstad A/S hver dag. Randstad A/S er en del af den internationale Randstad Group. Randstad A/S formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark, med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.
