Trives du i en udadvendt rolle, hvor du fungerer som bindeled mellem kunden og Semler Gruppens værksted? Så er du måske en ny kollega til Semler Gruppen!
Semler Gruppen søger en erfaren servicerådgiver til Semler Gruppens indskrivning, som kan være med til at sikre den høje kvalitet og service.
Om jobbet
Du bliver kundernes primære kontaktperson gennem hele værkstedsbesøget og får en central rolle i samspillet mellem kunden og værkstedet. Med din erfaring bidrager du til et professionelt flow i hverdagen og sikrer, at hver kunde møder høj faglighed og personlig service gennem hele forløbet.
Dine arbejdsopgaver omfatter blandt andet:
- Rådgivning af kunder om service, reparationer og afdækning af kundens behov.
- Modtagelse og indskrivning af biler.
- Vurdering af garantier og servicekontrakter, koordinering af aftaler og sikring af korrekt udførelse af reparationer.
- Kvalitetskontrol, fakturering og forberedelse af bilens udlevering.
- Personlig rådgivning med fokus på langvarig kundeloyalitet og tilfredshed.
Om dig
Semler Gruppen forestiller sig, at du allerede arbejder som servicerådgiver i autobranchen og har erfaring med kundehåndtering, indskrivning og koordinering af værkstedsforløb.
Semler Gruppen forventer desuden, at du:
- Trives i en rolle med tæt kundekontakt og et højt serviceniveau.
- Arbejder struktureret og bevarer overblikket i en travl hverdag.
- Har gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Har flair for digitale systemer og administrative processer.
- Er løsningsorienteret og tager ansvar for kundens samlede oplevelse.
- Har kørekort kategori B.
Om Semler Gruppen
Audi Fredericia er en del af Semler Gruppen, som er Danmarks største bilkoncern med over 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Semler Gruppen tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en spændende organisation, med dedikerede kolleger og mulighed for at sætte sit eget præg på hverdagen, så Semler Gruppen sammen når de opstillede mål.
Semler Gruppen tilbyder løn efter kvalifikationer, pension, sundhedssikring og andre fordelagtige medarbejdergoder.
Hvad kan du forvente af mig som leder?
Jeg tror på åben og ærlig kommunikation. Du kan forvente, at jeg altid vil være transparent og ærlig i Semler Gruppens samarbejde.
Semler Gruppen har en flad struktur, hvor alles stemmer bliver hørt. Jeg værdsætter dine input og ideer, og jeg tror på, at Semler Gruppen sammen kan skabe de bedste løsninger.
Din trivsel er vigtig for mig. Jeg arbejder aktivt for at skabe et arbejdsmiljø, hvor du føler dig værdsat og støttet, både professionelt og personligt.
Lyder det som noget for dig?
Så glæder Semler Gruppen sig til at høre fra dig. Du søger stillingen ved at klikke på ”Send ansøgning”.
Ansøgninger behandles løbende.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Aftersales Carsten Guldfeldt Christensen på tlf. 23811532.
Semler Gruppen glæder sig til at høre fra dig!
