Vil du være med til at skabe Danmarks bedste kundeoplevelse inden for elbiler?
XPENG gør tingene lidt anderledes.
XPENG er ikke et traditionelt bilmærke. XPENG er en teknologivirksomhed, der udvikler intelligente elbiler, og XPENG tror på, at kundeoplevelsen skal være lige så innovativ som bilerne selv.
Nu søger XPENG en Servicerådgiver til XPENGs topmoderne XPENG-bilhus i Fredericia, hvor du bliver en vigtig del af kundernes oplevelse med mærket.
Stillingen er et 1-årigt barselsvikariat. XPENG er samtidig i fortsat vækst i Danmark, og for den rette person kan der opstå nye muligheder i organisationen over tid.
Hvem er XPENG?
XPENG er en af verdens mest innovative producenter af intelligente elbiler. XPENGs mission er at kombinere avanceret teknologi, software og design for at skabe fremtidens mobilitet.
I Danmark har tusindvis af kunder allerede valgt XPENG, og XPENG fortsætter med at vokse. Derfor investerer XPENG løbende i XPENGs serviceorganisation og i at skabe kundeoplevelser, der matcher den teknologi, XPENGs biler er kendt for.
Din rolle
Som Servicerådgiver er du ofte den første person, kunden møder, når bilen skal på værksted.
Du er bindeleddet mellem kunden og værkstedet og sikrer, at hele processen forløber professionelt, effektivt og med kunden i centrum. Du sørger for, at kunderne føler sig velkomne, informerede og godt hjulpet – fra booking til udlevering af bilen.
Du bliver en del af et stærkt team i Fredericia, hvor samarbejde, kvalitet og godt humør er en naturlig del af hverdagen.
Dine primære opgaver
- Modtagelse og indskrivning af kunder til service- og reparationsbesøg
- Planlægning og koordinering af værkstedets daglige aktiviteter
- Løbende dialog og opfølgning med kunder
- Håndtering af kundesager og administrative opgaver
- Fakturering og aflevering af biler til kunder
- Samarbejde med teknikere og reservedelsafdelingen for at sikre effektive værkstedsforløb
- Bidrage til høj kundetilfredshed og en stærk kundeoplevelse
- Sikre overholdelse af XPENG’s processer, kvalitetskrav og sikkerhedsstandarder
XPENG forestiller sig, at du
- Har erfaring som servicerådgiver eller fra en lignende kundevendt rolle i autobranchen
- Brænder for at skabe gode kundeoplevelser
- Arbejder struktureret og bevarer overblikket i en travl hverdag
- Er positiv, løsningsorienteret og tager ansvar
- Trives i et miljø, hvor tingene udvikler sig hurtigt
- Har gode IT-kompetencer og let ved at sætte dig ind i nye systemer
- Behersker dansk og engelsk i skrift og tale
- Har kørekort kategori B
Erfaring med elbiler er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er din indstilling, dit engagement og din lyst til at lære.
XPENG tilbyder
- En arbejdsplads med fokus på fremtidens mobilitet
- Et nyt og moderne XPENG-bilhus i Fredericia
- En virksomhed i vækst med korte beslutningsveje
- Dygtige kolleger og en uformel omgangstone
- Mulighed for faglig og personlig udvikling
- Mulighed for at sætte dit præg på en organisation, der stadig er under opbygning
- En unik mulighed for at blive en del af et af bilbranchens mest spændende mærker
Klar til at blive en del af XPENG?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:
Dennis Vilson
Værkstedschef
Tlf.: 23 11 13 99
Mail: dennis.vilson@xiaopeng.com
XPENG behandler ansøgninger løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.
XPENG glæder sig til at høre fra dig.
